Política de Privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2025

En Clausera, la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios son nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, procesamos y protegemos su información, incluyendo sus datos personales, en el marco del uso de nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es el proyecto Clausera. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos en: info@clausera.com.

2. ¿Qué información recogemos?

Recopilamos dos tipos de información:

  • Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye principalmente los documentos (contratos de arrendamiento) que usted sube a nuestra plataforma para su análisis. Estos documentos pueden contener datos personales como nombres, direcciones, números de identificación (DNI/NIE), datos de contacto y otra información contractual. También recogemos su dirección de correo electrónico si nos contacta directamente.
  • Información que recogemos automáticamente: Cuando utiliza nuestro servicio, podemos recopilar datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información sobre su uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia), a través de cookies y tecnologías similares. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Tratamos sus datos con los siguientes propósitos:

  • Para prestar el servicio solicitado: Utilizamos el contenido de los documentos que sube con el único fin de realizar el análisis automatizado y proporcionarle el informe de resultados correspondiente.
  • Para mejorar nuestro servicio: Podemos utilizar datos anonimizados y agregados derivados de los análisis para entrenar y mejorar la precisión de nuestros algoritmos de inteligencia artificial. En ningún caso se utilizan datos personales identificables para este fin.
  • Para comunicación y soporte: Si nos contacta, utilizaremos su información para responder a sus consultas y prestarle asistencia.
  • Por seguridad y cumplimiento legal: Para garantizar la seguridad de nuestra plataforma y cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de la relación contractual que se establece cuando usted solicita nuestro servicio de análisis. Asimismo, nos basamos en nuestro interés legítimo para mejorar nuestro servicio y garantizar la seguridad, y en su consentimiento para el uso de cookies no esenciales.

5. Confidencialidad y Seguridad de los Documentos

Entendemos la naturaleza sensible de los documentos que nos confía.

  • Confidencialidad: Los documentos subidos son tratados con la más estricta confidencialidad. No son compartidos con terceros, salvo con los proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar la plataforma (ej. servicios de computación en la nube), quienes están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad.
  • Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

6. Conservación de los datos

Los documentos que sube para su análisis, junto con los informes generados, se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas en un plazo máximo de 24 horas tras la finalización del análisis. Este plazo está pensado para darle tiempo a descargar su informe. No conservamos copias de sus contratos más allá de este período.

Los datos de contacto y los datos técnicos anonimizados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar.

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir sus datos, así como otros derechos, como se explica a continuación. Puede ejercer estos derechos contactándonos en info@clausera.com.

  • Derecho de Acceso: A saber qué datos suyos estamos tratando.
  • Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Derecho de Supresión ("al olvido"): A solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la Portabilidad de los Datos: A recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en este sitio web.